Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi đến bộ phận hỗ trợ UG66 đều xoay quanh ba chủ đề chính: xác minh tài khoản, quy trình nạp tiền qua ví điện tử và tình trạng lệnh rút. Trước khi nhắn tin cho nhân viên, bạn có thể kiểm tra ngay trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money xem lệnh chuyển đã được ghi
nhận chưa. Với tài khoản mới, bước xác minh số điện thoại bằng mã OTP là bắt buộc — không có bước này thì lệnh nạp sẽ không được xử lý. Nếu bạn truy cập từ điện thoại, toàn bộ thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch đều thực hiện được trên trình duyệt di động mà không cần
tải thêm ứng dụng nào. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.
- Xác minh OTP
- Kiểm tra lịch sử giao dịch
- Hỗ trợ qua live chat