Tham khảo

Điều khoản sử dụng UG66

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại UG66.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
UG66 Điều khoản sử dụng UG66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

UG66 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin định danh, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Dữ liệu này được mã hóa bằng SSL và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong phạm vi xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống UG66 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình khiếu nại.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của UG66 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email — mọi trường hợp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc giao dịch ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính sách, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi qua email đăng ký của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản UG66

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại UG66. Dịch vụ chỉ dành cho người đủ điều kiện theo pháp luật địa phương tại khu vực được phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

UG66 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày cập nhật là đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ ngay qua live chat với mã giao dịch và số ví đã dùng. Đội hỗ trợ sẽ tra soát và phản hồi; giao dịch chưa khớp sẽ được giữ lại để xem xét trước khi xử lý tiếp.

Không, ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch. Thông tin của bạn không được bán hay cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Vào mục tài khoản để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin liên lạc. Nếu cần thay đổi thông tin định danh đã xác minh, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.